注意事項への同意

1.相談者の保護について

• 相談の内容は、その対応に携わる関係者によって、固く秘密が守られます
• 実名を開示する範囲を選択することができます
• 実名を特定することが問題解決の必須要件となるケースでは、開示をお願いすることがあります

• 相談したことによって、会社から不利益な取り扱いを受けることはありません

2.個人情報の取扱いについて

• 相談いただいた情報は、相談対応・調査のために利用させていただきます。
• 相談者の個人情報は、個人情報保護方針に基づき、適正に管理運用いたします

3.相談時の注意事項について

• 従業員からの人権相談は、KADOKAWAグループ各社の人事部門が対応します
• 相談内容の解決に必要な場合は、同意を得たうえで、ご相談内容を人事部門から上長に共有する場合があります
• 相談をしても、会社回答が得られない場合があります
  例）

  • TOP画面の「相談できる内容」に該当しない場合
  • 会社が「受理しない」と判断した場合
  • 問題特定や解決のための必要最低限の情報が提供されない場合
• 相談内容が会社へ連携されるまでに1～2営業日を要する場合があります
  また、個別に対応期限を設定いただいてもご希望に添えない場合がございます。予めご承知おきください。
  例）

  • 今すぐ会社に伝えてほしい、〇月〇日までに回答が欲しい
• 日・祝日、年末年始、当窓口休業日に寄せられた相談、お問い合わせへの対応は翌営業日以降になります

4.確証類に含まれる個人情報について

• テキストデータ、各種URL、音声データなど確証となるデータは、そのまま会社へ提出します
• 匿名で通報・相談を行う場合は、確証に含まれている相談者様が特定される情報を加工してから提出ください
  ※特に、メールアドレスや署名などに個人を特定できる情報が含まれているケースが多くあります
• 診断書などの要配慮個人情報に関する資料のご提出はお控えください。
  （通報事案に関する確証として必要な際は窓口より別途ご連絡いたします）

5.社外窓口について

• 社外窓口は、第三者機関であるNEC VALWAY株式会社が運営を受託しています 会社内に設置されている窓口ではありません
• 社外窓口では、以下の対応はおこなっていません
  • a.相談に対する調査
  • b.ハラスメント等に該当するか否かの判断
  • c.各種アドバイス（今後の対応について、公的機関への相談をしたほうが良いか等）