株式会社ロッテ グリーバンス（苦情処理）受付窓口
当該窓口について
株式会社ロッテ（以下、当社）は、国連の「ビジネスと人権に関する指導原則」をはじめとする国際規範を支持しています。また、人権方針を制定し、事業活動に関わる全ての人の人権を尊重しています。お取引先様や従業員になろうとする方からの人権等に関するグリーバンス（苦情処理）メカニズムとして、当該窓口を開設しております。
通報対象について
当社役員・従業員による法令や当社人権方針・調達方針に違反する行為
※商品に関するお問い合わせは対象外（こちら：https://www.lotte.co.jp/qa/をご覧ください）
通報者の保護
通報内容はプライバシーに十分配慮して取り扱います。また、通報したことを理由に不利益な取扱いを受けることはありません。匿名での通報も可能です。
外部委託による守秘
窓口は、外部委託先（NEC VALWAY株式会社）に設置されており、通報の受付およびその後の報告も委託先従業員が行います。法令等により強制された場合を除き、通報内容が第三者に開示または漏洩することはありません。
お願い： ご通報・申告は問題を正確に把握するため、以下専用窓口だけに限定させていただきます。 また、事後のお問合せや回答が出来るよう、会社名とご連絡先の記入は必須とさせていただきます。尚、ご通報様の希望により、ご通報者様の情報は申告窓口（委託会社）に留め、当社への報告は匿名にすることも可能です。
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