ตกลงตามข้อควรระวัง

1.เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้แจ้งเรื่อง/ปรึกษา

• รับประกันว่า เจ้าหน้าที่ผู้รับเรื่องจะรักษาความลับเกี่ยวกับข้อเท็จจริงและเนื้อหาของการแจ้งเรื่อง/ปรึกษาอย่างแน่นอน

• จากการแจ้งเรื่อง บริษัทที่ผู้ใช้อยู่ไม่ทำให้ผู้แจ้งเรื่องได้รับผลกระทบด้านลบ
• กรณีเป็นการแจ้งเรื่องแบบเป่านกหวีด (ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิดทางอาญา ฯลฯ แจ้งเบาะแสพฤติกรรมภายในโดยเปิดเผยต่อสาธารณะ) จะได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายคุ้มครองผู้เปิดเผยข้อมูล

2.เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

• ข้อมูลที่แจ้งเรื่อง/ปรึกษาจะนำไปใช้ในการตรวจสอบการฝ่าฝืนข้อกฎหมาย ฯลฯ
• ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้แจ้งเรื่อง/ปรึกษาจะได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมถูกต้องตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

3. เกี่ยวกับข้อควรระวังในการแจ้งเรื่อง/ปรึกษา

• อาจใช้เวลา 1 - 2 วันทำการในการนำข้อความที่แจ้งเรื่อง/ปรึกษาให้จุดติดต่อภายนอกรับรู้
  อนึ่ง ความต้องการดังต่อไปนี้ ไม่สามารถให้คำตอบได้
  เช่น)

  • ต้องการให้แจ้งกับทางบริษัทที่ผู้ใช้อยู่ทันที
  • ต้องการให้ส่งคำตอบภายในวันพรุ่งนี้
  • ต้องการให้เจ้าหน้าที่รับผิดชอบติดต่อมาทันที(ไม่เกิน 〇โมง)
• สำหรับการสอบถามที่ส่งมาในวันอาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ช่วงปีใหม่รวมถึงวันหยุดทำการของจุดติดต่อภายนอกเรา จะส่งคำตอบกลับหลังจากวันทำการถัดไป

4.เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่รวมอยู่ในหลักฐาน

• แผนกปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราจะรับข้อมูลที่ให้การรับประกัน เช่น ข้อมูลข้อความ URL ต่างๆ และข้อมูลเสียง
• กรณีที่แจ้งเรื่องโดยไม่เปิดเผยชื่อ กรุณาทำการปกปิดข้อมูลในหลักฐานที่สามารถระบุถึงตัวผู้แจ้งก่อนส่ง
  **โดยเฉพาะ อีเมลแอดเดรสหรือลายมือชื่อ ฯลฯ มักจะมีข้อมูลที่สามารถระบุถึงส่วนบุคคลรวมอยู่

5.เกี่ยวกับช่องทางช่องทางภายนอกที่บริษัทฯ กำหนด

• ช่องทางช่องทางภายนอกที่บริษัทฯ กำหนดนั้น บริษัท NEC VALWAY หน่วยงานภายนอกรับดำเนินการซึ่ง
• ช่องทางจุดติดต่อภายนอกจะไม่รับดำเนินการดังข้างล่างนี้
  • a.การตรวจสอบสิ่งที่แจ้งเรื่อง/ปรึกษา
  • b.การตัดสินว่าเข้าข่ายการคุกคามหรือไม่
  • c.การให้คำแนะนำเรื่องต่างๆ (การรองรับในเวลาต่อไป เช่น จะปรึกษากับทางหน่วยงานราชการดีกว่าหรือไม่ ฯลฯ)